Soporte

¿Tenéis dudas sobre RingMix? Empezad por las respuestas de abajo. Si no encontráis lo que buscáis, escribidnos y os ayudaremos.

¿Qué es RingMix?

RingMix convierte una canción que ya tenéis en un tono de llamada personalizado para el iPhone. Recortad la sección exacta que queráis, aislad las voces o un solo instrumento con IA en el dispositivo si os apetece, y exportadlo directamente a vuestra lista de tonos.

¿Necesito un Mac o iTunes?

No. En iOS 26, RingMix establece vuestro tono directamente en el iPhone. Sin Mac, sin cable y sin sincronización con iTunes. Para la guía completa, consultad cómo cambiar el tono de llamada en el iPhone.

¿Puedo usar una canción de Apple Music o Spotify?

No. Las canciones en streaming están protegidas con DRM y no se pueden usar como material de origen para un tono. Usad canciones que tengáis en propiedad o archivos de audio que hayáis importado vosotros mismos. Aquí tenéis la explicación completa.

¿Cuánto puede durar un tono?

Un tono de llamada puede durar hasta 40 segundos. Un tono de mensaje, hasta 30 segundos. RingMix mantiene vuestro fragmento dentro del límite automáticamente.

¿RingMix es gratis?

Vuestras primeras tres exportaciones son gratuitas, así que podéis probar todo el flujo de trabajo. Después, RingMix cuesta 9,99 € al año con 7 días de prueba gratuita, o 24,99 € como compra única.

¿Se sube mi música a algún sitio?

No. El recorte y la separación de pistas con IA se ejecutan por completo en vuestro dispositivo. Vuestro audio nunca sale del iPhone. Consultad nuestra Política de privacidad para verlo en detalle.

¿Cómo restauro una compra o cancelo mi suscripción?

Las compras se restauran automáticamente al reinstalar la app. Para gestionar o cancelar una suscripción, abrid Ajustes en vuestro iPhone, pulsad vuestro nombre y luego pulsad Suscripciones.

¿Aún necesitáis ayuda?

Escribidnos a [email protected] y os responderemos.